성공의 맥을 찾아주는 유통 marketing [assignment1] 문제풀이
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작성일 23-02-04 08:59
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[내 용 중 략]
[본 문 내 용]
레포트 > 사회과학계열
. 질문이란 상대방의 마음을 내 마음과 똑 같이 만들어 내 생각처럼 상대방을 움직이게 하는 것이다. 상호간 신뢰 관계를 촉진시키는 것이 efficacy적인 커뮤니케이션 Tool이다. 먼저 우리가 원하는 것이 무엇인지 파악하고 상대방에게 내가 원하는 것을 관철시킨다. 성과와의 관계, 학습에 어떤 이득이 될지를 생각하고 질문하여야 한다. 확인형질문은 고객의 니즈와 부합되는지 여부를 최종 확인하는 것이다.
*질문법 제대로 활용하기 7가지 지침*
. 질문의 순서는 시작 -> 상대방 입장 확인 -> 반문하기 -> 마무리
3. 질문법의 올바른 활용 (총 28점)
- 천의 얼굴을 지닌 소비자의 5가지 특징을 작성하고 각각에 대해 설명할 것
- 질문법을 제대로 활용하기 위한 IGM 경영리포트의 7가지 지침을 작성할 것
순서
- 불황기에 소비자에게 보이는 소비 트렌드(4E)를 영문과 함께 작성할 것
- 질문법을 제대로 활용하기 위한 IGM 경영리포트의 7가지 지침을 작성할 것
- 각 트렌드에 대해 설명할 것
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2) 2지침 : 회의에 실제로 기여할 수 있는 사람을 최대한 많이 배치하라 : 질문에 직접적으로 답할 수 있는 사람이라면 회의에 큰 도움이 된다.
다. 질문을 통해 내가 바라는 방향으로 상대방을 유도한다. 추가적 질문에는 제품의 혜택이 고객의 니즈와 일치하는지 여부를 확인한다.
[목 차]
2. 불황기 소비 트렌드(4E)
3. 질문법의 올바른 활용
본 자료는 <성공의 맥을 찾아주는 유통 마케팅> 이러닝 강좌를 수강한 후 [과제1]에 대한 3가지 유형의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료임
. 일반적 질문에는 고객이 자신의 상황과 問題點을 자연스럽게 이야기하도록 유도하는 것이다. 적절한 질문을 하기 위해서는 그 질문을 먼저 자신에게 던지고 답을 해보도록 한다. 기발한 통찰력을 가진 한 사람은 전체 분위기를 창의적으로 이끌어 가는데 도움을 준다.
1. 소비자의 특징
1) 1지침 : 쓸만한 아이디어를 선별하는 기준을 세우고 적절한 질문을 준비하라 : 회의를 시작하기 전 어떤 생각들이 가치를 창출할 수 있는 것인지 정확한 기준을 마련하고 선별 기준과 함께 아이디어 실행 상황에서의 제약조건들도 명시한다.
본 자료(資料)는 <성공의 맥을 찾아주는 유통 marketing > 이러닝 강좌를 수강한 후 [assignment1]에 대한 3가지 유형의 문제풀이를 상세하게 서술한 자료(資料)임
불황기 소비 트렌드, IGM 경영리포트의 7가지 지침, 글루미족, 글루미 제네레이션, 신코쿤족
설명
성공의 맥을 찾아주는 유통 marketing [assignment1] 문제풀이
. 질문을 잘하기 위해서는 먼저 부정적 방법으로 질문하지 말아야 하며, 질문을 통해 의식 집중 대상을 바꿀 수 있어야 한다.
