크리스피크림 analysis
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작성일 22-11-04 05:25
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Krispy Kreme Analysis
The sales
Brand Review
Where is KKD?
Key Finding
The reason We did MPR
2004.11월 1호점 신촌점 개점 ? 2005 현재 매출액 정체
Krispy Kreme Analysis
매출액 - 신촌점
방문자 수/명
Krispy Kreme Analysis
Krispy Kreme brand review
Krispy Kreme Analysis
Krispy Kreme brand review
71%
20%
9%
고객 불만 사항
접근 경로
Where is Kispy Kreme?
Krispy Kreme
Krispy Kreme Analysis
Key Findings
소비자 심리 변화
음료 구입
고려도 낮음
시장 경쟁 심화
브랜드
이미지 미약
미약한
커뮤니케이션 전략(戰略)
높은 가격. Doughnut과의 연계 부족
‘Krispy Kreme’
인지도
제고 필요
Well-being boom에 따라 고칼로리 제품 위주의 doughnuts
제품에 부정적인 느낌 형성
전체적인 시장은 커졌으나 음료, 제빵 등 여러 카테고리의
통합화로 시장 경쟁 심화
다양한 Krispy Kreme 이야기 개발 및
Krispy Kreme 중심의 커뮤니케이션 미비
크게 제품과 관련한 1차적 문제와 제품외적인 상황과 관련한 2차적 문제가 상존
경쟁사와 비교했을 때 상대적으로 낮은 브랜드 이미지
-크리스피 크림만의 독특한 culture적 요소 미비
“Why MPR?”
매체 광고 부재
: 광고비 절감 ? 체험 마케팅
Word of mouth 전략(戰略) 의 한계
: Krispy Kreme sneezer ? 해외 유학생, 이민자
낮은 접근성
: 롯데의 직영운영체제 ? 매장 수 6
Homepage ? 고객과의 communication 한계
고객 충성도 高 / 인지도 低
Krispy Kreme A…(투비컨티뉴드 )
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크리스피크림 analysis
다.
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